{"id":612,"date":"2022-06-22T23:20:11","date_gmt":"2022-06-22T23:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemarket.co\/?p=612"},"modified":"2022-06-23T22:26:28","modified_gmt":"2022-06-23T22:26:28","slug":"b2b-y-b2c-una-cuestion-emocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/b2b\/b2b-y-b2c-una-cuestion-emocional\/","title":{"rendered":"B2B Y B2C \u00bfUna cuesti\u00f3n emocional?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"612\" class=\"elementor elementor-612\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3130874 elementor-section-height-min-height elementor-section-items-stretch elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"3130874\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.lemarket.co\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Avatar-Angeles_Mesa-de-trabajo-1.png\" alt=\"Picture of \u00c1ngeles Casta\u00f1o\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\u00c1ngeles Casta\u00f1o\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Trafficker Lemarket<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-70f4ca92 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"70f4ca92\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Entender los modelos de negocio puede ser un dolor de cabeza \u00bfc\u00f3mo distribuir los empleados? \u00bfdepartamento de marketing o de ventas? \u00bfContrato un estratega o un comunity manager? Entenderlo, es el primer paso, <br \/><br \/>Hagamos un viaje en el tiempo\u2026 \u00bfC\u00f3mo era la experiencia de marca hace unos a\u00f1os? Muchas personas en f\u00e1bricas, vendedores en las calles, vallas publicitarias en las v\u00edas principales de las ciudades, comerciales de televisi\u00f3n entras una a una tienda a buscar una revista, tal vez puedas oler un perfume en ese sitio, tomas esa revista y encuentras un aviso publicitario, regresemos en el tiempo, bienvenido al nuevo mundo del marketing; y bien, el marketing no es solo para carros o perfumes, tambi\u00e9n es para empresa cuyos productos no suelen ser tan atractivos. Andamios, cemento, software, camiones, consultor\u00edas.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3c120baa elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3c120baa\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2b4776f7\" data-id=\"2b4776f7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-264e6d9d elementor-widget elementor-widget-theme-post-featured-image elementor-widget-image\" data-id=\"264e6d9d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"theme-post-featured-image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.lemarket.co\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/emociones-imagen.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-887\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lemarket.co\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/emociones-imagen.webp 1920w, https:\/\/www.lemarket.co\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/emociones-imagen-300x169.webp 300w, https:\/\/www.lemarket.co\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/emociones-imagen-1024x576.webp 1024w, https:\/\/www.lemarket.co\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/emociones-imagen-768x432.webp 768w, https:\/\/www.lemarket.co\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/emociones-imagen-1536x864.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67dcb0f2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"67dcb0f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cb94a5b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1cb94a5b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se suele pensar que el marketing es solo aprender a seducir a tu cliente, una persona, de forma en que la marca sea bonita, el lugar tenga una buena atenci\u00f3n y casi que sin darnos cuenta pensamos que hacer marketing es tener un restaurante.<\/p><p>Pero es hora de ir m\u00e1s all\u00e1 \u00bfqu\u00e9 pasa cuando mi empresa no le vende a personas sino a otras empresas?<\/p><p>El B2B es el acr\u00f3nimo de business to business, que se refiere a los modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios se producen entre dos empresas (particulares o no), por tanto, se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque tambi\u00e9n puede referirse a prestaci\u00f3n de servicios y consumo de contenidos.<\/p><p>Aunque la transacci\u00f3n entre empresas es una transacci\u00f3n m\u00e1s humana que cuando se vende a empresas, una empresa que vende perfume seguramente lo har\u00e1 a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web o redes sociales, sin embargo, el B2B se hace m\u00e1s humana porque seguramente la transacci\u00f3n se hace entre un vendedor y un jefe de compras, aunque la naturaleza del negocio sea m\u00e1s racional.<\/p><p>Si bien es cierto, una empresa puede tener los dos modelos de negocio, el B2C y el B2B; por ejemplo, una empresa de carros le vende un carro a un joven adulto profesional, ah\u00ed ser\u00eda B2C o le puede vender al mismo tiempo el parque automotor a una empresa log\u00edstica, ah\u00ed ser\u00eda un modelo de negocio B2B, es as\u00ed donde las empresas empiezan a ver este modelo B2B como una forma de negocio, porque finalmente el monto de las transacciones son m\u00e1s altas, la venta al cliente es a largo plazo, pero hay varios desaf\u00edos que deben superar estas empresas.<\/p><p>Conseguir clientes tan especializados y tan calificados que llevan un proceso de compra aun mas largo, en donde las decisiones se producen en comit\u00e9s de hasta 6 o 7 personas, donde participan desde el gerente general, el gerente de compras, gerente comercial, el gerente de marketing, el de producci\u00f3n, el gerente financiero y el administrativo. En respuesta a esta problem\u00e1tica, surgi\u00f3 la \u2018gran soluci\u00f3n\u2019 para las empresas, \u201ccontratemos un vendedor experto que conozca el mercado, traig\u00e1moslo de la competencia \u00a1no importa que cueste m\u00e1s!\u201d y empezaron las empresas a pasarse los vendedores con efecto peluquer\u00eda, \u2018voy a donde mi peluquero vaya\u2019.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4de6ab1e elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4de6ab1e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4b7669e4\" data-id=\"4b7669e4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69a70ee6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69a70ee6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfTe gusta lo que lees?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-498b1c76 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"498b1c76\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1497b9a7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1497b9a7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ent\u00e9rate de m\u00e1s contenido suscribi\u00e9ndote a nuestro newsletter <\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56772ae0 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"56772ae0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"_form_27\"><\/div><script src=\"https:\/\/lemarket29647.activehosted.com\/f\/embed.php?id=27\" type=\"text\/javascript\" charset=\"utf-8\"><\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-766919ec elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"766919ec\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-65005e2d\" data-id=\"65005e2d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9cc1e4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c9cc1e4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pero esto trajo consigo otros inconvenientes:<\/p><p>\u00a1Una situaci\u00f3n supremamente compleja! el costo de adquisici\u00f3n de un cliente es alt\u00edsimo, la rotaci\u00f3n del personal de ventas se eleva cada vez m\u00e1s por la necesidad de vendedores; no se consigue un cliente lo suficientemente calificado para la venta efectiva en el monto que esperamos.<\/p><p>El costo de entrenamiento de los vendedores<\/p><p>La superaci\u00f3n de la curva de aprendizaje se eleva, y disminuye en gran medida el gran porcentaje de ganancia de las empresas<\/p><p>\u00bfEntonces cu\u00e1l ser\u00e1 la verdadera soluci\u00f3n para estas empresas? \u00bfContratar m\u00e1s vendedores especializados? Ofrecer altos niveles salariales o entonces bajos salarios y altas comisiones \u00bfhacer publicidad online? Pero \u00bfc\u00f3mo? si no funciona.<br \/><br \/>\u00a1EL DOLOR DE CABEZA! vendo remodelaciones y me llegan cotizaciones para una l\u00e1mpara. Es all\u00ed donde llega el marketing B2B a ayudar a estas empresas, entenderlas, acompa\u00f1arlas para llegar con un mensaje asertivo para sus compradores, para el comprador que est\u00e1 frente al vendedor,<\/p><p>\u00bfpero entonces cual es la diferencia? Algunos expertos aseguran que el B2C se apunta a las emociones, mientras el B2B apunta m\u00e1s a la raz\u00f3n, pero esto en realidad no es as\u00ed, un estudio realizado reciente, por la Agencia de Investigaci\u00f3n de Mercados dice que el 56% de las decisiones de compra en el sector B2B se basa en factores emocionales, con la gran diferencia en que el comprador est\u00e1 en una posici\u00f3n de adquisici\u00f3n diferente, pues los retos y desaf\u00edos no son los mismos.<\/p><p>Si est\u00e1s en la posici\u00f3n de ama de casa o siendo la gerente de compra de una empresa de qu\u00edmicos necesitas de una estrategia de marketing s\u00f3lida, no solo de un gestor de contenidos o de pautas online, necesitas de un equipo comercial capacitado y listo para trabajar, pero \u00bfc\u00f3mo vender con mensajes concretos para clientes B2B? Debes convertirte en Social Seller, \u00bfC\u00f3mo se hace? Sigue atento a para m\u00e1s contenido.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a5f8d80 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a5f8d80\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Por: \u00c1ngeles Casta\u00f1o<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5820f626 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5820f626\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comp\u00e1rtelo en tus redes <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-621d4a36 elementor-widget 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marketing o de ventas? \u00bfContrato un estratega o un comunity manager? Entenderlo, es el primer paso, Hagamos un viaje en el tiempo\u2026 \u00bfC\u00f3mo era la experiencia de marca hace unos a\u00f1os? Muchas personas en f\u00e1bricas, vendedores en las [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":887,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-612","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=612"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/612\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=612"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=612"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemarket.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}